| URL: http://www.enewsmaker.co.kr eCRM에 대한 기대와 관심이 최근에 급부상하고 있습니다. 특히 고객과의 직접적인 접촉이 빈번이 일어나는 e비즈니스 환경하에 서는 더욱더 eCRM의 도입을 적극적으로 검토하는 추세입니다. 이는 오프라인 비즈니스에 비해 고객데이터 수집이 용이하고 더 정교한 분석 및 차별적인 마케팅이 가능하기 때문입니다. 또한, 실질적인 채널통합 및 고객분석은 장기적인 수익증대 및 업무효율을 가져오는 것으로 인식되고 있습니다. 이러한 고객과의 커뮤니케이션을 위한 홈페이지,웹진/뉴스레터 서비스 과연 얼마나 편리하고 효과적으로 사용하고 계십니까? E-뉴스메이커는 현재 수 없이 쏟아지는 eCRM솔루션과의 뚜렷한 차별화를 인지하고 국내 최초로 개발되었습니다. 운영자는 한번의 작업으로 홈페이지,웹진/뉴스레터를 One-Stop으로 제작 유지운영이 가능합니다. 채널측면에서는 이메일외에도 웹, 그리고 전용클라이언트(옵션) 등으로 확장하여 실시간 고객반응(Real Time Customer Response), 실시간 고객분석(Real Time Customer Analysis)을 통해 인·아웃 바운딩 고객 History 통합관리가 가능하도록 하여 eCRM을 위한 최적의 MA(Marketing Automation) 시스템입니다. 컨텐츠 제작측면에서는 CMS 기능을 도입하여 고객에게 맞는 컨텐츠 제작을 위한 담당자의 편리성 도모는 물론 DATA POOL SYSTEM을 이용하여 DATA 저장과 분산 자료 작성처리 기능을 제공함으로써 복수의 이용자가 자료를 작성함으로써 고객에게 보다 양질의 정보를 손쉽게 제공할 수 있습니다.